Finanzservices in verteilten Umgebungen groupware-basierter Informationsmanagementsysteme : Konzept eines prozessorientierten Bonitätsmanagement-Systems ; Ausgangsmodelle, Basissysteme, Prototyping, Designelemente und Praxiserfahrungen mit innovativen Groupware-Systemen / vorgelegt von Paul-Gerhard Haase