Keil-Slawik, Reinhard: Software : Schnittstelle zwischen Mensch und Maschine (Informations- und Kommunikationstechnik / Softwaretechnik : Defizite und Chancen aus Benutzersicht. In: Software : Schnittstelle zwischen Mensch und Maschine (Informations- und Kommunikationstechnik. Vol.1989. 2009, page 89-104