Titelaufnahme
Titelaufnahme
- TitelLocation-specific service systems : a geographic information systems perspective on value co-creation / von Jennifer Priefer ; Gutachter Prof. Dr. Daniel Beverungen, Prof. Dr. Guido Schryen
- Autor
- Gutachter
- Erschienen
- Umfang1 Online-Ressource (x, 108 Seiten) Illustrationen, Diagramme
- HochschulschriftUniversität Paderborn, Dissertation, 2025
- AnmerkungTag der Verteidigung: 28.08.2025
- Verteidigung2025-08-28
- SpracheDeutsch
- DokumenttypDissertation
- Schlagwörter (GND)
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Klassifikation
Zusammenfassung
Geoinformationssysteme (GIS) gewinnen zunehmend an Bedeutung in der Gestaltung moderner Dienstleistungssysteme. Obwohl Location-Based Services längst alltäglich sind, ist bisher wenig erforscht, wie GIS zu einer besseren gemeinsamen Wertschöpfung zwischen Anbietenden und Nutzenden von Dienstleistungen beitragen können. Diese Dissertation zeigt, wie GIS als Grenzobjekte wirken, indem sie Geodaten erfassen, verwalten, analysieren und visualisieren und dadurch die Zusammenarbeit in Dienstleistungssystemen unterstützen. Im Rahmen einer kumulativen Arbeit werden verschiedene Methoden eingesetzt – Literaturanalysen, konzeptionelle Ansätze, datengetriebene Studien und Design-Science-Forschung. Die Fallstudien decken sowohl B2C- als auch B2B-Kontexte ab, darunter Smart-City-Anwendungen, Immobilienbewertung und prädiktive Instandhaltung im Energiesektor. Die Ergebnisse verdeutlichen, dass GIS nicht nur technische Werkzeuge sind, sondern aktiv die Gestaltung von Dienstleistungssystemen prägen. Die Dissertation leistet damit einen Beitrag sowohl zur Wirtschaftsinformatikforschung als auch zur praktischen Gestaltung innovationsorientierter Dienstleistungen.
Abstract
Geographic Information Systems (GIS) are becoming increasingly relevant for the design of modern service systems. While location-based services are already part of everyday life, little is known about how GIS can enhance value co-creation between providers and users of services. This dissertation demonstrates how GIS act as boundary objects by acquiring, managing, analyzing, and visualizing geospatial data, thereby fostering collaboration within service systems. Conducted as a cumulative dissertation, the research combines literature reviews, conceptual approaches, data-driven studies, and design science research. The case studies address both B2C and B2B contexts, including smart city applications, real estate appraisal, and predictive maintenance in the energy sector. The findings show that GIS are not only technical tools but actively shape the design of service systems. The dissertation thus contributes both to the theoretical foundations of Information Systems (IS) research and to the practical development of innovation-oriented services.
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